Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn trên on77

Trang pháp lý này nêu rõ các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quyền của bạn khi truy cập on77.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuyền tài khoảnBảo mật dữ liệu
on77 Điều khoản và quyền của bạn trên on77
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, khiếu nại hoặc thắc mắc pháp lý qua email. Chúng tôi xử lý trong vòng 1-3 ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Để yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xác minh ví điện tử, đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, kết nối được mã hóa SSL từ đầu đến cuối — chúng tôi không can thiệp vào quá trình xác thực của ví điện tử. Đây là lý do chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch, không nhận thông tin đăng nhập ví của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin cá nhân không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc qua kênh email.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, gửi qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu'.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng on77.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. on77 chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà luật địa phương cho phép — bạn nên tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Không. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ các ví này. Thông tin đăng nhập và mã PIN ví của bạn không được gửi về phía on77 trong bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email tài khoản đã đăng ký và cập nhật ngày sửa đổi trên trang này.

Liên hệ qua live chat hoặc email với mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi đối chiếu hệ thống và phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với cổng thanh toán liên quan như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đủ để hoàn tất lệnh nạp rút. Không có thông tin cá nhân nào được bán hoặc chuyển nhượng.