Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, on77 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ pháp luật địa phương
on77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ on77. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi qua kênh bạn chọn. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi — bước này bảo vệ tài khoản của chính bạn.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ trò chuyện trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ on77 với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản để xác minh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn "Quyền riêng tư" để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp từ trang tài khoản.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống on77 — trên điện thoại Android, iOS lẫn trình duyệt máy tính. Cookie phiên bị xóa khi bạn đăng xuất; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt tài khoản. Thời gian lưu dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Mã hóa toàn đường truyền SSL mã hóa mọi kết nối từ thiết bị của bạn đến máy chủ on77, bao gồm lúc nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Kiểm soát cookie Bạn có thể xem và tắt cookie phân tích trong phần cài đặt tài khoản. Cookie phiên đăng nhập tự xóa khi bạn thoát.
Xác minh trước khi thay đổi Mọi yêu cầu sửa hoặc xóa dữ liệu đều cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Giới hạn lưu giữ dữ liệu Dữ liệu chỉ lưu trong thời gian cần thiết theo pháp luật địa phương. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng on77 thường hỏi về dữ liệu cá nhân, tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán.

Chúng tôi ghi nhận số tiền, thời gian và mã tham chiếu giao dịch. Mã PIN, mật khẩu hay OTP ví MoMo của bạn không bao giờ đến tay chúng tôi — chúng chỉ nằm giữa bạn và MoMo.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục "Quyền riêng tư" trong cài đặt và gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện, theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên quảng cáo. Trong trường hợp pháp lý bắt buộc tại khu vực bạn truy cập, chúng tôi mới cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và bị xóa khi bạn thoát. Cookie phân tích theo dõi trang bạn xem để cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được đưa vào quy trình xóa định kỳ theo chính sách lưu giữ nội bộ.

Trình duyệt và ứng dụng điện thoại sẽ hiển thị biểu tượng khóa khi kết nối được mã hóa SSL. Luôn kiểm tra địa chỉ on77 trên thanh địa chỉ trước khi đăng nhập để tránh trang giả mạo.